送料について

送料

• 5,000円以上：送料無料
• 5,000円以下：全国一律1,000円

納期の関係上、別送になる際は弊社にて送料負担させていただきます。発送はヤマト運輸にて行います。

 

保証・修理について

お届けした商品に不具合がある場合は、修理もしくは交換に対応させていただきます。

 

修理費用は商品お届けからの日数で変わります。

• 一週間以内：完全無料で対応（初期不良対応）
• 6ヶ月以内：5,500円（海外発送の送料のみ）
• 6ヶ月以降：実費（１～３万円が目安）

なおご自身で分解されたなど、明らかな瑕疵がある場合は６ヶ月以内でも実費請求になります。

修理費用は銀行振込のみになります。

 

故障相談で最も多いのは電池切れが原因です。

出荷時点ではあえて低電力になっているので、そのまま起動すると不具合が出る場合があります。商品到着したら、まずは充電をお願いします。

電力不足になると、まずはサウンドに不良が出ます。そして徐々にではなく、突然電力切れになります。

なのでおかしいと思ったらまずは充電もしくは電池交換をお願いします。

 

二番目に多いのはスピーカーに触れたことによる破損です。

ライトセーバー底部にあるスピーカーは繊細なので、触れないようにお願いします。それでもライトセーバーが故障したと思われる場合は、当店までご連絡ください。

 

年数が経っているライトセーバーは修理できない場合がありますが、できる限り対応させていただきますので、遠慮なく問い合わせてください。

なお、当店以外でご購入の商品は、契約上の関係で修理対応が出来ません。何卒ご了承ください。

 

修理依頼はお問い合わせからご連絡ください。